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商品最近断货了一段时间,上架后订单骤降,怎么恢复正常?
时间:2022-04-18 阅读量:515

        前不久数魔重磅推出了一款亚马逊智能广告投放工具——SellerSpark,为卖家解决了不少广告投放的难题。
        在数魔的广告社群里,不少老铁也会积极交流自己在投放过程中遇到的各种问题。
        巴克深知,想要做好亚马逊广告投放,好的工具和好的方法论缺一不可。
        本周,巴克在卖家提问中抽取了6个极具代表性的问题,马上为大家一一解答!
        Q1: 商品最近断货了一段时间,上架后订单骤降,怎么恢复正常?
        巴克: 产品出现下架、断货的情况,会对listing的排名产生非常大的影响,主要体现在推荐流量中断,曝光减少,再上架需要重新积累数据。
        这个时候我们首先需要排查断货前后关键词的排名变化。
        1.通过更大的销量刺激去冲高广告排名和自然排名:给原来表现好的广告整体加预算,出单最多的关键词提高bid,观察7天的数据表现。
        2.如果7天后曝光仍然稀少(如:Bid提高或者不变带来的曝光都不如断货前的50%),可以考虑直接新开广告测试,先按照亚马逊建议出价,如果曝光仍然稀少,可每天按10%提高竞价,维持预算充足状态,直到累积了更多出单数据后,再根据实际情况正常调整广告,就可以逐渐接近原来的水平。
        Q2: 数据量(曝光少、点击少、出单少)不足的词怎么处理?
        巴克: 首先检查该ASIN的投放关键词跟产品的关联性:
        1.关键词与产品没关联,产品特性也不匹配,直接删除(暂停或归档)。
        2.关键词与产品有相关性。
        可尝试创建手动广告分别用广泛匹配、词组匹配、精准匹配,建立三个广告组。通常广泛匹配关键词(商品主词)可为卖家带来最大的曝光量,而词组匹配和精确匹配会缩小曝光范围,但可以更加准确地定位消费群体(优化出单点击数据)。
        如果以上的广告组都已存在,需检查竞价是否合理:如果竞价相比亚马逊建议竞价低了很多,通常可以通过增加竞价以获取更多曝光和点击。但也有一些词本身搜索量太小提高竞价也不一定能大幅提升流量,这种词可以维持竞价继续观察,同时通过增加一些新的投放对象来补充整体流量。
        Q3: 为什么我的竞价明明很高,但是广告排名就是不靠前?曝光很低?
        巴克:有很多因素影响,可以从以下几个方面逐一排查:
        listing方面
        1 .首先检查购物车, 没有购物车的广告是不会展示的。
        关键词方面
        1 .曝光少要考虑相关性的问题 ,关键词选的跟产品是否匹配。
        2 .关键词本身的搜索量太小了。
        投放方面
        1.检查广告给的预算是否过低。
        2.竞价策略如果产品成熟稳定出单,用动态提升或降低,没稳定的用固定竞价。
        3. 建议竞价只是平均值,可能竞争对手设置的更高,可以尝试广告位出价 ,位置溢价根据广告位报告调整。如果出价已经在建议竞价的2倍以上,曝光还是仍然低、并且转化率也不行,可以考虑直接放弃这个词。
        Q4: 和产品有一定相关性但数据表现不好的词需要否定吗?
        巴克: 在预算比较低的情况,建议根据广告平均转化率,算出平均每出一单需要多少次点击,然后基于这个水平线,采取以下两种办法进行否词:
        如果某个词超过了4倍该基数依然没有任何转化,可以直接精准否定。
        如果某个词超过了6倍该基数,有订单但转化率很低,ACOS远超出所在广告组ACoS,首先手动降低bid试试能不能控住ACoS,或者以低竞价打宽泛,针对该词拓展长尾词。 如果仍然无法降ACoS或已挖掘到性价比高的长尾词,那么可以选择精准否定。
        Q5: 通常否词,是精准否定整个词,还是词组否定不相关/不出单的单词?
        巴克: 广告创建时,明显与商品特性不符的属性词使用词组否定。
        例:室内地毯(直接词组否定户外);男款头盔(词组否定Girl)
        广告优化过程,关联出来的关键词与产品明显不符的词可以下两个步骤进行否词。
        例:卖家A销售室内用不防水的蓝牙音箱。投放“bluetooth speaker”时选择宽泛匹配,结果有很多用户通过搜索“waterproof bluetooth speaker”点击了卖家的商品,点击比较多,但因为产品实际不防水,所以没出单。
        1.首先可以精准否定掉“waterproof bluetooth speaker”这个词;
        2.再围绕“waterproof”这个单词筛查相关搜索词是否都不出单,确定都是无效流量后,可以将“waterproof”加入词组否定,避免有该单词的关键词再浪费广告花费。
        Q6: 广告订单占比不断提高,打广告没有利润怎么办?
        巴克: 新品期广告订单占比高,广告没有利润是比较正常的情况,这个阶段首要目标是通过广告辅助,尽快达到稳定的目标单量。
        如果是运行时间较长,比较成熟的listing订单占比突然变高,一般是因为卖家的自然排名在持续靠后。
        既可能是市场竞争恶化,也可能是产品关键词偏了,或者是销售者主搜索关键词改变了。
        1.需要全方位对比自己和竞争对手的关键词排位情况,监控广告出单对应关键词的自然排位和广告排位,从而找到主要流量词合适的竞价区间。
        2.不要立马降低广告预算,而是要确保广告预算花在有效出单对象上:对表现不好的投放进行暂停,搜索词中点击高,不出单的及时加否,并补充新的长尾转化流量,保持观察。

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