亚马逊运营技巧十问十答

2020-09-23


亚马逊的运营虽然比较零散,分工很明确。但还是需要一定的技巧的。今天,我们就整理了关于亚马逊运营技巧方面的十问十答供大家参考:

 

1、像已退款的买家发了站内索评遭差评怎么办?

不小心发了站内索评,因此而遭到了差评。这说明买家对产品肯定是不满意的,加上你的站内索评让他有点恼火了,才会给你一个差评。如果要再发邮件给他,那就要真诚的道歉,并且诚恳地询问对产品有哪方面不满意的,让他给出一些改进,这样有可能得到买家的改观,从而删除差评。如果发邮件没效果,不要频繁发邮件,以防触怒买家从而再次投诉。

2、产品没有品牌备案怎么赶跟卖?

亚马逊运营老油条就会知道这个问题。最直接的方法就是花钱找人做。另外还有一种方法就是用买家号做test buy。操作过程就是直接去购买对方的产品,拿到货之后就整理证据,然后去投诉对方产品是假货。

3、做了listing信息更新后类目突然变了,这是怎么回事?

亚马逊有时候比较轴,也比较实在。他们会经常去监测产品的类目对不对。当你在更新listing信息时,被亚马逊程序监测到了并且认为你这个listing的类目是错误的,就会被强行修改为他们认为正确的类目。如果你觉得改错了,那就可以开case找客服修改回来。

4、申请品牌备案有必要吗?是不是只能保护注册范围内的品类?

亚马逊对品牌商标重视程度是越来越高、越来越严格。所以,申请品牌备案是有必要。品牌保护也是有地域和品类的区分。你的品牌备案申请了哪些品目,那就是保护哪些品目。申请品牌备案之后好处有很多,可以做不同产品的A+A,也可以参加与品牌相关的推广活动。

5、亚马逊广告费是怎么扣费,都不知道是什么个规律?

亚马逊广告的费用通常是按照达到500美元就扣一次。一个周期也会进行扣一次。

6、为什么很多商品用中国账号登录看是缺货,美国账号登录是有货?

其实这个很简单,那就是货物设置了不配送中国,只能在美国销售。亚马逊美国站的商家其实绝大部分都是中国人,国内有货干嘛还在淘宝上给你发货呢!

7、如何判断别人在售的产品是FBA还是FBM发货呢?

这个也是比较容易识别的。直接在商品页面看购物车下面显示什么。如果是显示Ships from Amazon”、“Sold by买家店铺名”,这就是FBA发货的标志。如果显示的是“Ships from买家店铺名”、“Sold by买家店铺名”,这就是FBM发货的标志。

8、购买别人的品牌商标会不会有风险?

注册品牌商标等下来的时间确实太长了,很多人都是直接买别人的品牌商标。这是一个很好的办法,但是风险也是有的。不过在做品牌权益变更的时候仔细一点就没什么问题。重点放在这个品牌以前有没有做亚马逊品牌备案。

9、都说亚马逊卖家账号很容易发生关联,那两个店铺开case打电话用了同一个号码会关联吗?

亚马逊卖家账号确实很容易关联,两个卖家账号在同一台电脑或同一个网络,或两种情况同时加持下就很容易被关联。但是你说的这种情况一般是不会被关联的。当然你的账号资料电话肯定不要一样的。

10、如果在亚马逊某个站点国家当地有第三方仓库,还要注册VAT吗?

这个是必须的,还没有几个国家大方的让你过去收钱不收税的。只要使用当地的资源基本上都是需要注册VAT

 

亚马逊运营技巧十问十答,希望能够帮到大家。更多亚马逊运营干活,请关注数魔跨境!

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